TEMPUR®GARANTI

Välkommen till TEMPUR®

Tack och grattis till att du valde TEMPUR®. Denna guide innehåller allt du behöver veta om att ta hand om och få ut det bästa av din TEMPUR®. Produkt. För produktspecifik information, besök warranty.tempur.com

Detta dokument beskriver villkoren och undantagen från TEMPUR® garantin för nya TEMPUR® produkter som säljs till konsumenter över hela världen (exklusive USA och Kanada).


TEMPUR® garantin varar under den period som visas på eller inuti förpackningen för den relevanta produkten eller som anges nedan, från och med inköpsdatumet (utom när produkten är ett skyltexemplar- eller demonstrationsmodell, i vilket fall garantin börjar från tillverkningsdatum).

Garantiperioden är vanligtvis enligt garantitabellen, men tillverkaren rekommenderar att du kontrollerar garantivillkoren för det land där du ursprungligen köpte din produkt, eftersom det kan finnas en annan garantiperiod som gäller. Besök tempur.com

Produkt: Skumkärnor Produktgaranti Vad omfattar den?

Alla TEMPUR® madrasser

TEMPUR® Pro Plus (8cm) & Pro Luxe (10cm) - bäddmadrasser

15 år Materialfel på grund av tillverkningsfel, eller förändringar som orsakar en synlig fördjupning mer än 2 cm i TEMPUR® materialet.

TEMPUR® Relaxation bäddmadrass (One 5cm)

10 år Väsentliga defekter som uppstått genom fel vid tillverkningen eller i materialet, eller förändringar som orsakar en synbar fördjupning som överstiger 2 cm i TEMPUR® materialet.

TEMPUR® sänggavlar & sängben)

10 år Materialfel på grund av tillverkningsfel.

TEMPUR® Stay

TEMPUR® Springbox & Springbox Adjustable

TEMPUR® Move

10 år Väsentliga defekter som uppstått genom fel vid tillverkningen eller i materialet, eller förändringar som orsakar en synbar fördjupning som överstiger 2 cm i TEMPUR® materialet.

TEMPUR® Promise, North, Relaxation ramsängar & kontinentalsängar

10 år Materialfel på grund av tillverkningsfel,eller förändringar som orsakar en synlig fördjupning mer än 2 cm i TEMPUR® materialet.

TEMPUR® Fjärrkontroll till alla ställbara sängar (North, Promise, Relaxation, Arc, Move, Spring)

3 år Väsentliga defekter som uppstått genom fel vid tillverkningen eller i materialet

Alla gjutna TEMPUR®-kuddar, dynor, kilar och andra TEMPUR®-stödprodukter för sittande och liggande.

3 år Materialfel på grund av tillverkningsfel,eller förändringar som orsakar en synlig fördjupning mer än 2 cm i TEMPUR® materialet.

Alla TEMPUR® Kuddar fyllda med granulerat TEMPUR® material annat fyllningsmaterial

3 år Materialfel på grund av tillverkningsfel.

TEMPUR® täcken

5 år Väsentliga defekter som uppstått genom fel vid tillverkningen eller i materialet

TEMPUR® Cykelsadeldyna

TEMPUR® Sovmask

3 år Materialfel på grund av tillverkningsfel.
Produkt: Överdrag Produktgaranti Vad omfattar den?
Överdrag för ALLA produkter, om inget annat anges nedan 2 år Materialfel på grund av tillverkningsfel.
Home by Tempur® påslakan & örngott 2 år Väsentliga defekter som uppstått genom fel vid tillverkningen eller i materialet.

Vid leverans av din säng/madrass

Under leverans kan överdragen på större produkter såsom madrasser flytta sig från sin ursprungliga position. När du har packat upp din TEMPUR® produkt, kan du räkna med att det tar lite tid innan TEMPUR® materialet värms upp i omgivande lufttemperatur. Sedan kan du enkelt släta till överdraget till rätt plats, för hand.

Om du har köpt en komprimerad TEMPUR® EASE-madrass ELLER en TEMPUR®-bäddmadrass

VIKTIGT: Komprimerade TEMPUR® EASE madrasser måste packas upp senast 6 månader efter tillverkningsdatumet. Vid ankomsten av din TEMPUR® EASE madrass, kontrollera produktionsdatumet på kartongen och se till att packa upp den inom den uppackningsperioden som krävs. Du kan använda din TEMPUR® EASE madrass direkt efter uppackning. Det kan ta upp till 72 timmar (3 dagar) innan din TEMPUR® EASE-madrass har återfått sin ursprungliga form och höjd.

Bäddmadrasser som varit ihoprullade i färpackningen kommer att ta lite tid att återfå sin ursprungliga form efter uppackning. Du kan använda din bäddmadrass direkt efter uppackning.

Veck i överdragen är att förvänta och kommer att försvinna när madrassen/bäddmadrassen återgår till sin ursprungliga form. I vissa fall kan du behäva tvätta överdraget fär att ta bort veck.

  • Följ alltid tvättråden på etiketten som sitter på undersidan av madrassöverdraget.

Den nya “produktlukten”

När du har packat upp din nya produkt, märker vissa människor av en viss lukt från sin nya TEMPUR® produkt. Denna är helt ofarligt och kommer att försvinna efter en kort tids användning. Låt produkten luftas eller andas, helst utan något övertäckt, i ett välventilerat rum före och efter användning för att påskynda processen.

Om TEMPUR® materialet

TEMPUR® materialet är en tryckavlastande yta, konstruerad med en viskoelastisk öppen cellstruktur som absorberar och jämnt fördelar kroppens vikt för maximal komfort. De temperaturkänsliga egenskaperna gör att det mjuknar, komprimerar och anpassar sig till kroppens unika form och vikt vid genomsnittlig rumstemperatur för personlig support. TEMPUR® skummaterialets höga densitet garanterar maximal dimensionsstabilitet och komfort.TEMPUR® skummaterialet reagerar på kroppens termiska påverkan. Viskoelasticiteten i skummaterialet säkerställer att din TEMPUR® återgår till sin ursprungliga form efter kompression, med en viss inbyggd fördröjning. Denna fördröjning varierar med olika temperaturer. Du kan förvänta dig en fastare känsla under svalare förhållanden på 18° C eller lägre och ju högre temperatur desto mjukare kommer din TEMPUR® att kännas

Att vänja sig vid känslan

Om din tidigare madrass eller kudde använde mer traditionella stödmetoder som resår, fjädrar och/eller fiber, är det troligt att dina TEMPUR® produkter initialt kommer att kännas annorlunda. De unika tryckavlastande egenskaper hos TEMPUR® materialet kan ta lite tid för kroppen att anpassa sig till och vänja sig vid känslan.

Inkörningsperioden

TEMPUR® MADDRASSER Ju mer tid du spenderar på eller i sängen: vilar, läser eller tittar på TV, desto bättre! Den extra rörelsen hjälper cellerna i TEMPUR® materialet att öppna upp. När cellerna i materialet öppnas upp ”andas" de och svarar snabbare på vikt och temperatur, men de kommer alltid återgå till sin ursprungliga form. För användaren kan det kännas som att madrassen blir mjukare, men i själva verket blir det ingen förändring i produktens tryckavlastande egenskaper.

Behöver inte vändas

Framsteg inom TEMPUR® teknologin gör att det är enkelt att underhålla och sköta en TEMPUR® produkt. Varje madrassmodell är uppbyggd i flera lager och du sover på översidan. För att förlänga produktens livslängd kan du då och då rotera din madrass från huvud till fotända.

TEMPUR® KUDDAR

  • Under de första 2-3 veckorna, kan det hjälpa till om du använder dem som stödkuddar under dagen, på så sätt förbättrar du stödet och tryckavlastningen som de är avsedda att leverera när du sover.
  • Under normal användning kan du uppleva klumpar av minnesskum. Kudden kan masseras tillbaka till sin ursprungliga form. Med kuddfodralet fortfarande på, placera kudden på en plan yta. Tryck skumfyllningen mot mitten av kudden, samtidigt som du försiktigt drar isär skumklumparna från båda sidor. När klumparna är borta, jämna försiktigt ut fyllningen för att återställa kudden till sin form (avser kuddar fyllda med TEMPUR® skummaterialgranulat).
  • EASE-kuddar förpackade i krympande inplastning måste få lite tid att återfå sin form efter uppackning.

Flytt, transport, lagring och bortskaffande

  • • Om inte annat anges ska TEMPUR®-produkter INTE böjas eller pressas ut ur sin ursprungliga form, eftersom du riskerar att skada skummaterialet och förlora alla egenskaper och fördelar det medför.
  • På grund av skummaterialets karaktär i TEMPUR® produkter kan det komprimeras något under transport eller lagring. Detta förväntas, produkten kommer att återgå till sin normala storlek efter en kort tid i rumstemperatur.
  • Rulla inte ut en TEMPUR® bäddmadrass när det är kallt, eftersom du riskerar att riva sönder materialet eller att det blir sprickbildning i skummaterialet. Låt TEMPUR® bäddmadrasser anpassa sig till rumstemperatur innan du rullar ut dem.
  • TEMPUR® produkter ska förvaras i sin ursprungliga form.Undantaget från detta är TEMPUR® Travel Pillow, som kan transporteras rullad i den medföljande påsen (påsen ska endast användas när du reser för att undvika permanent deformation av kudden).
  • TEMPUR® madrasser måste förvaras platt, helst i originalförpackningen.det är inte möjligt att återanvända förpackningar för de komprimerade TEMPUR® EASE madrasserna).
  • De komprimerade TEMPUR® EASE madrasserna får inte återkomprimeras för förvaring.
  • TEMPUR® bäddmadrasser kan förvaras antingen upprullad eller förvaras platt
  • TEMPUR® produkter ska förvaras i en torr miljö (maximal 65% relativ luftfuktighet).
  • För kassering och avfallshantering av din begagnade använda produkt hänvisas till den lokala myndigheten i ditt land.

Rengöring och underhåll

  • De flesta textilöverdrag kan tas bort och tvättas. Följ den specifika rengöringsanvisningen för din produkt på produktetiketten inuti textilskyddet.
  • Speciella textilöverdrag som innehåller TEMPUR® skummaterial som inte kan tvättas eller kemtvättas, kan enkelt tas bort för vädring och borstning.
  • Vi rekommenderar inte att du använder en dammsugare på textilöverdrag eftersom det kan skada överdraget.
  • Noppor kan uppstå på textilöverdrag under normal användning till följd av interaktion med yttre textilier. Noppor är inte ett tecken på dålig kvalitet och kan enkelt avlägsnas med en batteridriven fabric shaver/noppborttagare. VIKTIGT: Följ Följ alltid tillverkarens anvisningar för användning av fabric shaver/noppborttagare. Felaktig användning kan skada överdraget

Textilöverdrag quiltade med TEMPUR® tvättbart material:

  • Kan tvättas och torktumlas, dropptorkas på lina/plantorkas. Kontrollera produktetiketten inuti textilfodralet för att se om ditt fodral kan tvättas.
  • VIKTIGT: Det tvättbara TEMPUR® materialet är tungt när det är vått, följ instruktionerna nedan noggrant:

     

  • VIKTIGT: Överdrag måste vara helt torra före användning eller förvaring.Tips: Väg överdraget före tvätt. Torka överdraget tills det har samma vikt som före tvätt. Då vet du att överdraget är helt torrt.
 

TEMPUR® Down Luxe Pillow:

VIKTIGT:

  • Ta bort skumfodralet med granulat av TEMPUR® skum innan du tvättar dunfodralet.
  • Använd enzymfritt tvättmedel för dunfodralet och torktumla med ett par torkbollar (eller rena tennisbollar) för att undvika att dunet klumpar sig och att det torkar jämnt.
  • Använd inte sköljmedel till dunfodralet.
  • The down cover must be completely dry before use or storage
  • Tips: Väg dun Luxe-kuddfodralet (utan skumpåsen) innan du tvättar. Torktumla fodralet efter tvätt tills fodralet har samma vikt som före tvätt. Då vet du att dunfodralet är helt torrt.

VIKTIGT:

  • Tvätta inte TEMPUR®-skummaterialet. Undantaget från detta är TEMPUR® EasyClean-kudden som kan tvättas (följ de specifika rengöringsanvisningarna på produktens etikett inuti kuddens textilhölje
  • Använd inte ångrengöring eller kemtvätta TEMPUR® skummaterialet.

VIKTIGT:

  • TEMPUR®-produkterna måste ventileras regelbundet för att avlägsna fukt.

⚠Var försiktig: När du har tvättat textilöverdraget, se till att madrassens textilöverdrag byts ut/sätts tillbaka enligt riktningen som är tryckt på sidan av madrasskärnan. TEMPUR® skummaterialet som ger maximal komfort och tryckavlastning finns bara på ovansidan av kärnan.

⚠Var försiktigNär du har tvättat textilöverdraget på sittprodukter eller kuddar med skumlager, tänk på skumkärnans riktning när produkterna återmonteras.TEMPUR® skummaterialet som ger maximal komfort och tryckavlastning finns bara på ovansidan av kärnan.

TEMPUR PRIMA™, TEMPUR PRO™ och TEMPUR PRO Air™ futonöverdrag är utrustade med ikonetiketter på insidan för att underlätta enkel och korrekt montering av överdraget efter tvätt. För att säkerställa korrekt känsla bör du se till att den cirkulära ikonen på överdraget matchar den cirkulära ikonen tryckt på skummet.

TEMPUR® APPROVED SUPPLIERS Produkt: Sängar och sängdelar Vad omfattar den?

ALLA TEMPUR® sängbottnar, sängramar och huvudgavlar om inte annat anges nedan

10 år Materialfel på grund av tillverkningsfel eller materialen.

Sängmotorer till ställbara sängbottnar

5 år Materialfel på grund av tillverkningsfel eller materialen.

Andra artiklar till sängsystem – a fjärrkontroller, massage-enhet

3 år Materialfel på grund av tillverkningsfel eller materialen.