TEMPUR®GARANTI

Välkommen till TEMPUR®

Tack och grattis till att du valde TEMPUR®. Denna guide innehåller allt du behöver veta om att ta hand om och få ut det bästa av din TEMPUR®. Produkt. För produktspecifik information, besök warranty.tempur.com

Detta dokument beskriver villkoren och undantagen från TEMPUR® garantin för nya TEMPUR® produkter som säljs till konsumenter över hela världen (exklusive USA och Kanada).


TEMPUR® garantin varar under den period som visas på eller inuti förpackningen för den relevanta produkten eller som anges nedan, från och med inköpsdatumet (utom när produkten är ett skyltexemplar- eller demonstrationsmodell, i vilket fall garantin börjar från tillverkningsdatum).

Garantiperioden är vanligtvis enligt garantitabellen, men tillverkaren rekommenderar att du kontrollerar garantivillkoren för det land där du ursprungligen köpte din produkt, eftersom det kan finnas en annan garantiperiod som gäller. Besök tempur.com

Produkt: Skumkärnor Produktgaranti Vad omfattar den?

Alla TEMPUR® madrasser, om inte annat anges nedan

TEMPUR® bäddmadrasser till North och Promise sängsystem

10 år Materialfel på grund av tillverkningsfel eller materialen, eller förändringar som orsakar en synlig fördjupning mer än 2 cm i TEMPUR® materialet.

TEMPUR® Original (15, 19, 20, 21, 25, Deluxe 17 (med velouröverdrag), Deluxe 22, Deluxe 27, Breeze 22, Breeze 27)

TEMPUR® Cloud (19,21,25, Breeze 22, Breeze 27)

TEMPUR® Sensation (19,21,25, Deluxe 22, Deluxe 27, Breeze 22, Breeze 27

TEMPUR® Topper 7

TEMPUR® Experience Madrass

TEMPUR Relaxation Madrass

15 år* Materialfel på grund av tillverkningsfel eller materialen, eller förändringar som orsakar en synlig fördjupning mer än 2 cm i TEMPUR® materialet.

TEMPUR® Topper 5

TEMPUR® Futon All Seasons™

TEMPUR® Futon Deluxe (7cm)

5 år Materialfel på grund av tillverkningsfel eller materialen, eller förändringar som orsakar en synlig fördjupning mer än 2 cm i TEMPUR® materialet.

TEMPUR® Topper Deluxe 3.5

TEMPUR® Topper 3.5

3 år Materialfel på grund av tillverkningsfel eller materialen, eller förändringar som orsakar en synlig fördjupning mer än 2 cm i TEMPUR® materialet.

TEMPUR® Futon Basic (6cm)

TEMPUR® Futon Simple (6cm)

2 år Material defects due to faulty workmanship or materials, or changes which cause a visible indentation more than 2cm in the TEMPUR® material.

Alla gjutna TEMPUR® Kuddar, dynor, kildynor, och övrigt TEMPUR® Home

3 år MMaterialfel på grund av tillverkningsfel eller materialen,eller förändringar som orsakar en synlig fördjupning mer än 2 cm i TEMPUR® materialet.

Alla TEMPUR® Kuddar fyllda med granulerat TEMPUR® material:

o Traditional Kuddar

o Comfort Kuddar

o Ombracio Kuddar

o Long Hug Kuddar

o Down Luxe Kuddar

3 år Materialfel på grund av tillverkningsfel eller materialen.

TEMPUR® Cykelsadeldyna

TEMPUR® Sovmask

2 år Materialfel på grund av tillverkningsfel eller materialen.
Produkt: Överdrag Produktgaranti Vad omfattar den?
Överdrag för ALLA produkter, om inget annat anges nedan 2 år Material defects due to faulty workmanship or materials
Överdrag till TEMPUR® Futon Simple 1 år Material defects due to faulty workmanship or materials.
Överdrag till TEMPUR® Down Luxe Kudde 3 år Materialfel på grund av tillverkningsfel eller materialen.

*Begränsad garanti - Om du reklamerar efter 5 år från inköpsdatum, tillhandahåller tillverkaren en likvärdig madrass mot en ersättning i procent av priset för ersättningsmadrassen**, se nedan tabell. Vissa länder erbjuder en 10-årig garanti på dessa produkter. Kontrollera med din lokala TEMPUR® butik eller hemsida för detaljer.

År 0 -5 – Betala ingenting
År 6 - Betala 10% av aktuellt rek.pris År 11 - Betala 60% av aktuellt rek.pris
År 7 - Betala 20% av aktuellt rek.pris År 12 - Betala 70% av aktuellt rek.pris
År 8 - Betala 30% av aktuellt rek.pris År 13 - Betala 70% av aktuellt rek.pris
År 9 - Betala 40% av aktuellt rek.pris År 14 - Betala 90% av aktuellt rek.pris
År 10 - Betala 50% av aktuellt rek.pris År 15 - Betala 95% av aktuellt rek.prisP

**TPriset för ersättningsmadrassen utgår från tillverkarens gällande rekommenderade försäljningsprislista för det aktuella inköpslandet.

Vid leverans av din säng/madrass

Under leverans kan överdragen på större produkter såsom madrasser flytta sig från sin ursprungliga position. När du har packat upp din TEMPUR® produkt, kan du räkna med att det tar lite tid innan TEMPUR® materialet värms upp i omgivande lufttemperatur. Sedan kan du enkelt släta till överdraget till rätt plats, för hand.

Om du har köpt en komprimerad TEMPUR® EASE madrass VIKTIGT: Komprimerade TEMPUR® EASE madrasser måste packas upp senast 6 månader efter tillverkningsdatumet. Vid ankomsten av din TEMPUR® EASE madrass, kontrollera produktionsdatumet på kartongen och se till att packa upp den inom den uppackningsperioden som krävs. Du kan använda din TEMPUR® EASE madrass direkt efter uppackning. Det kan ta upp till 72 timmar (3 dagar) innan din TEMPUR® EASE-madrass har återfått sin ursprungliga form och höjd. Madrassens täta kompression kan göra att överdraget skrynklas. Detta är normalt och kommer att försvinna när madrassen återhämtar sig helt. I vissa fall kan du behöva tvätta ditt överdrag för att ta bort vecken.

  • Följ alltid tvättråden på etiketten som sitter på undersidan av madrassöverdraget.

Den nya “produktlukten”

När du har packat upp din nya produkt, märker vissa människor av en viss lukt från sin nya TEMPUR® produkt. Denna är helt ofarligt och kommer att försvinna efter en kort tids användning. Låt produkten luftas eller andas, helst utan något övertäckt, i ett välventilerat rum före och efter användning för att påskynda processen.

Om TEMPUR® materialet

TEMPUR® materialet är en tryckavlastande yta, konstruerad med en viskoelastisk öppen cellstruktur som absorberar och jämnt fördelar kroppens vikt för maximal komfort. De temperaturkänsliga egenskaperna gör att det mjuknar, komprimerar och anpassar sig till kroppens unika form och vikt vid genomsnittlig rumstemperatur för personlig support. TEMPUR® skummaterialets höga densitet garanterar maximal dimensionsstabilitet och komfort.TEMPUR® skummaterialet reagerar på kroppens termiska påverkan. Viskoelasticiteten i skummaterialet säkerställer att din TEMPUR® återgår till sin ursprungliga form efter kompression, med en viss inbyggd fördröjning. Denna fördröjning varierar med olika temperaturer. Du kan förvänta dig en fastare känsla under svalare förhållanden på 18° C eller lägre och ju högre temperatur desto mjukare kommer din TEMPUR® att kännas

Att vänja sig vid känslan

Om din tidigare madrass eller kudde använde mer traditionella stödmetoder som resår, fjädrar och/eller fiber, är det troligt att dina TEMPUR® produkter initialt kommer att kännas annorlunda. De unika tryckavlastande egenskaper hos TEMPUR® materialet kan ta lite tid för kroppen att anpassa sig till och vänja sig vid känslan.

Inkörningsperioden

TEMPUR® MADDRASSER Ju mer tid du spenderar på eller i sängen: vilar, läser eller tittar på TV, desto bättre! Den extra rörelsen hjälper cellerna i TEMPUR® materialet att öppna upp. När cellerna i materialet öppnas upp ”andas" de och svarar snabbare på vikt och temperatur, men de kommer alltid återgå till sin ursprungliga form. För användaren kan det kännas som att madrassen blir mjukare, men i själva verket blir det ingen förändring i produktens tryckavlastande egenskaper.

Behöver inte vändas

Framsteg inom TEMPUR® teknologin gör att det är enkelt att underhålla och sköta en TEMPUR® produkt. Varje madrassmodell är uppbyggd i flera lager och du sover på översidan. För att förlänga produktens livslängd kan du då och då rotera din madrass från huvud till fotända.

TEMPUR® KUDDAR

  • Under de första 2-3 veckorna, kan det hjälpa till om du använder dem som stödkuddar under dagen, på så sätt förbättrar du stödet och tryckavlastningen som de är avsedda att leverera när du sover.
  • Om du har valt en kudde med lös fyllning, rekommenderar vi dig att skaka, knåda och "puffa” den regelbundet för att få kuddfyllningen jämnt på plats efter användning (avser kuddar fyllda med TEMPUR® skummaterialgranulat).

Flytt, transport, lagring och bortskaffande

  • • Om inte annat anges ska TEMPUR®-produkter INTE böjas eller pressas ut ur sin ursprungliga form, eftersom du riskerar att skada skummaterialet och förlora alla egenskaper och fördelar det medför.
  • På grund av skummaterialets karaktär i TEMPUR® produkter kan det komprimeras något under transport eller lagring. Detta förväntas, produkten kommer att återgå till sin normala storlek efter en kort tid i rumstemperatur.
  • Rulla inte ut en TEMPUR® bäddmadrass när det är kallt, eftersom du riskerar att riva sönder materialet eller att det blir sprickbildning i skummaterialet. Låt TEMPUR® bäddmadrasser anpassa sig till rumstemperatur innan du rullar ut dem.
  • TEMPUR® produkter ska förvaras i sin ursprungliga form.Undantaget från detta är TEMPUR® Travel Pillow, som kan transporteras rullad i den medföljande påsen (påsen ska endast användas när du reser för att undvika permanent deformation av kudden).
  • TEMPUR® madrasser måste förvaras platt, helst i originalförpackningen.det är inte möjligt att återanvända förpackningar för de komprimerade TEMPUR® EASE madrasserna).
  • De komprimerade TEMPUR® EASE madrasserna får inte återkomprimeras för förvaring.
  • TEMPUR® bäddmadrasser kan förvaras antingen upprullad eller förvaras platt
  • TEMPUR® produkter ska förvaras i en torr miljö (maximal 65% relativ luftfuktighet).
  • För kassering och avfallshantering av din begagnade använda produkt hänvisas till den lokala myndigheten i ditt land.

Rengöring och underhåll

  • De flesta textilöverdrag kan tas bort och tvättas. Följ den specifika rengöringsanvisningen för din produkt på produktetiketten inuti textilskyddet.
  • Speciella textilöverdrag som innehåller TEMPUR® skummaterial som inte kan tvättas eller kemtvättas, kan enkelt tas bort för vädring och borstning.

Textilöverdrag quiltade med TEMPUR® tvättbart material:

  • Kan tvättas och torktumlas, dropptorkas på lina/plantorkas. Kontrollera produktetiketten inuti textilfodralet för att se om ditt fodral kan tvättas.
  • VIKTIGT: Det tvättbara TEMPUR® materialet är tungt när det är vått, följ instruktionerna nedan noggrant:

  • VIKTIGT: Överdrag måste vara helt torra före användning eller förvaring.Tips: Väg överdraget före tvätt. Torka överdraget tills det har samma vikt som före tvätt. Då vet du att överdraget är helt torrt.

TEMPUR® Down Luxe Pillow:

VIKTIGT:

  • Ta bort skumfodralet med granulat av TEMPUR® skum innan du tvättar dunfodralet.
  • Använd enzymfritt tvättmedel för dunfodralet och torktumla med ett par torkbollar (eller rena tennisbollar) för att undvika att dunet klumpar sig och att det torkar jämnt.
  • Använd inte sköljmedel till dunfodralet.
  • The down cover must be completely dry before use or storage
  • Tips: Väg dun Luxe-kuddfodralet (utan skumpåsen) innan du tvättar. Torktumla fodralet efter tvätt tills fodralet har samma vikt som före tvätt. Då vet du att dunfodralet är helt torrt.

VIKTIGT:

  • Tvätta inte TEMPUR®-skummaterialet. Undantaget från detta är TEMPUR® EasyClean-kudden som kan tvättas (följ de specifika rengöringsanvisningarna på produktens etikett inuti kuddens textilhölje
  • Använd inte ångrengöring eller kemtvätta TEMPUR® skummaterialet.

VIKTIGT:

  • TEMPUR®-produkterna måste ventileras regelbundet för att avlägsna fukt.

⚠Var försiktig: När du har tvättat textilöverdraget, se till att madrassens textilöverdrag byts ut/sätts tillbaka enligt riktningen som är tryckt på sidan av madrasskärnan. TEMPUR® skummaterialet som ger maximal komfort och tryckavlastning finns bara på ovansidan av kärnan.

⚠Var försiktigNär du har tvättat textilöverdraget på sittprodukter eller kuddar med skumlager, tänk på skumkärnans riktning när produkterna återmonteras.TEMPUR® skummaterialet som ger maximal komfort och tryckavlastning finns bara på ovansidan av kärnan.

TEMPUR® APPROVED SUPPLIERS Produkt: Sängar och sängdelar Vad omfattar den?

ALLA TEMPUR® sängbottnar, sängramar och huvudgavlar om inte annat anges nedan

10 år Materialfel på grund av tillverkningsfel eller materialen.

Sängmotorer till ställbara sängbottnar

5 år Materialfel på grund av tillverkningsfel eller materialen.

Andra artiklar till sängsystem – a fjärrkontroller, massage-enhet

3 år Materialfel på grund av tillverkningsfel eller materialen.

TEMPUR® GARANTI COLLECTION (exklusive USA och Kanada).