• Photograph of man and woman smiling on bed

Returpolicy

Retur av produkt

Om du vill returnera en produkt ber vi dig att skicka meddelande om detta med e-post till oss (eller brev med ordinarie post om du inte har en e-postadress) med hjälp av uppgifterna på kontaktsidan, så ger vi dig ett returnummer, som vi vill att du använder vid produktreturen och i all korrespondens med oss (annars tar svaret från oss längre tid).

Mindre produkter (14 dagars ångerrätt)

Enligt köpdistanslagen (SFS 2005:59) har du 14 dagars ångerrätt. För att få returnera din vara hos oss så ska den vara oanvänd, omonterad och komma tillbaka i oförändrat skick, i originalemballaget. Returen får ske senast den 14:e dagen efter mottagandet. Du som konsument står själv för kostnaden av returen. Kontakta Tempurs kundtjänst inom 14 dagar efter mottagande av vara för att använda dig av returrätten, de kommer att ge dig anvisningar. Telefon: 020 45 22 22.

Större produkter

Om större produkter finns tillgängliga att beställa från Webbplatsen och behöver returneras, kontakta kundtjänst.

Oaktat i Klausul 16.1 och 16.2, Läs mer i Villkor , förbehåller vi oss rätten att, efter eget gottfinnande, debitera dig för de direkta kostnader som uppstår i samband med en produktretur till oss.

Emballera returen

Se till att alla produkter som förpackas för retur är emballerade och tydligt märkta med ditt namn, adress och ordernummer och att du får ett kvitto på försändelsen om du skickar en produkt till oss med post.